E-Businessคืออะไร

      อี-บีสเน็ต (e-Business) คือรูปแบบของธุรกิจ ที่ใช้ระบบอิเล็กทรอนิกส์ และระบบเครือข่าย (Internet, Intranet และ Extranet) เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการจัดการและบริหารขององค์กร

    รูปแบบการใช้สื่ออิเล็กทรอนิกส์ ระบบเครือข่าย และ เทคโนโลยีสารสนเทศ ในองค์กรแบบ อี-บีสเน็ต สามารถแบ่งเป็น 4 ส่วนดังนี้

1. ระบบลูกค้าสัมพันธ์ เช่นในการแสดงสินค้า, รับสั่งซื้อสินค้า,แสดงสถานภาพของการสินค้า บริการ และอื่น ๆ
2. การติดต่อกับแหล่งวัตถุดิบ เช่นในการค้นหาแหล่งวัตถุดิบ, การสั่งซื้อวัตถุดิบ,และตรวจสอบสถานภาพวัตถุดิบที่สั่งซื้อ
3. การติดต่อกับหน่วยงานต่าง ๆ และองค์กรที่เกี่ยวข้องเช่นธนาคาร กรมศุลากากร
4. ลดขั้นตอนการทำงานและเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานขององค์กร

รูปแบบ E-Business

สามารถแบ่งได้ 3 ระดับดังนี้

1. Integrated e-Business Solution Level 1: นำระบบอิเล็กทรอนิกส์ ระบบเครือข่าย และเทคโนโลยีสารสนเทศ เพื่อการติดต่อลูกค้า
2. Integrated e-Business Solution Level 2: นำระบบอิเล็กทรอนิกส์ ระบบเครือข่าย และเทคโนโลยีสารสนเทศ เพื่อการติดต่อลูกค้า ผู้ผลิตวัตถุดิบ และหน่วยงานต่าง ๆ เช่น ธนาคาร กรมศุลกากร
3. Integrated e-Business Solution Level 3: นำระบบอิเล็กทรอนิกส์ ระบบเครือข่าย และเทคโนโลยีสารสนเทศ เพื่อการติดต่อลูกค้า ผู้ผลิตวัตถุดิบ หน่วยงานต่าง ๆ เช่นธนาคาร กรมศุลกากร และระบบงานต่าง ๆ ในองค์กรเช่นระบบบัญชี ระบบคงคลัง ระบบวางแผนการผลิต

		ติดต่อลูกค้า                                   ฝ่ายจัดการ                ฝ่ายจัดส่ง
Integrated e-Business Solution Level 1
Integrated e-Business Solution Level 2
Integrated e-Business Solution Level 3

ประโยชน์

ประโยชน์ที่จะได้รับของการปฏิรูปแบบการจัดการ และการบริหารธุรกิจแบบเก่ามาสู่"แบบอี-บิสเน็ต

• เพิ่มความสะดวกสบายและความพึงพอใจให้แก่ลูกค้า: ลูกค้ามีศักยภาพในการค้นสินค้าที่ต้องการ, รู้ข้อมูลเกี่ยวกับราคาในการจัดจำหน่ายทันที, จำนวนสินค้า รู้สถานะภาพของสินค้าที่สั่งเช่น กำลังผลิตอยู่ กำลังส่งของ ระยะเวลาที่ลูกค้าที่รับของที่แน่นอน
• เพี่มความรวดเร็วและถูกต้องในการดำเนินงานธุรกิจ: การนำระบบอิเล็กทรอนิกส์ ระบบเครือข่าย และเทคโนโลยีสารสนเทศ สามารถลดขั้นตอน
• เพิ่มความรวดเร็วและถูกต้องในการทำงานขององค์กร
• ลดต้นทุนในการดำเนินธุรกิจ: การนำระบบอิเล็กทรอนิกส์ ระบบเครือข่าย และเทคโนโลยีสารสนเทศมาใช้ จะสามารถลดค่าใช้จ่ายในการติดต่อสื่อสารเช่นค่าแฟกซ์ และค่าโทรศัพท์ทางไกล,ลดค่าใช้จ่ายในการแก้ไขการทำงานที่ผิดพลาดและซ้ำซ้อน, และลดค่าใช้จ่ายของสำนักงานเช่น กระดาษ จดหมาย เป็นต้น
• เพิ่มช่องทางในการขยายตลาด: ระบบร้านค้า Online สามารถทำให้ลูกค้าสามารถซื้อสินค้าหรือบริการได้ตลอด24 ชั่วโมง จากสถานที่ทั่วโลก (Anywhere anytime)
• เพิ่มความได้เปรียบกับคู่แข่งทางการค้า: รูปแบบการดำเนินงานธุรกิจแบบ อี-บิสเน็ต จะสามารถเพิ่มความพึงพอใจให้กับลูกค้าและมีช่องทางในการเข้าหาลูกค้าเพิ่มมากขึ้น ซึ่งหมายความว่าลูกค้าของบริษัทจะเพิ่มมากขึ้นเช่นกัน นอกจากนี้การทำธุรกิจแบบ อี-บิสเน็ต สามารถช่วยลดต้นทุน เพิ่มประสิทธิภาพ ความรวดเร็ว และถูกต้อง ในการทำงานขององค์กร จึงนับได้ว่า อี-บิสเน็ต เป็นกลยุทธ์สำคัญในการสร้างความได้เปรียบในการแข่งขัน